FAQ

Votre carte de fidélité, que vous recevrez automatiquement chez vous après votre deuxième achat, a deux avantages :

·      Elle remplace le bon que vous recevez lorsque vous avez acheté un deal. Plus besoin de l'imprimer : présentez seulement votre carte de fidélité au commerçant et le tour est joué !

·      Elle vous permet de bénéficier de réductions permanentes chez de nombreux partenaires et ce, tout au long de l'année. Voir la liste des partenaires.

Le thermomètre, qui est situé en haut à droite, vous permet de prendre la température de l'offre. S'il est vert, l'offre est encore disponible : vous pouvez donc en profiter. S'il est orange, dépêchez-vous : l'offre va bientôt être épuisée !

S'il est rouge : l'offre est épuisée, vous ne pouvez plus en bénéficier.

Nous sommes à votre écoute en permanence et vous pouvez dialoguer avec nous directement depuis la page d'une offre ou au cours du processus d'achat en cliquant sur "dialoguer avec nous", icône qui se trouve sur la droite de la page.

Vous pouvez aussi poser votre question directement dans le champ "Poser une question", qui se situe dans la grosse barre rouge en bas de votre écran.

Si vous utilisez Twitter, vous pouvez nous envoyer un message direct ou une mention à @sav43

Si vous préférez nous joindre par e-mail, c'est par ici.

Vous n'avez rien à faire : dès que vous aurez effectué votre 2ème achat sur notre site, nous vous enverrons votre carte par courrier. Vous pourrez dès lors profiter des réductions permanentes chez un ensemble de partenaires. Pensez à renseigner votre adresse postale dans votre compte afin que nous puissions vous faire parvenir votre carte sans tarder.

Les cartes bancaires Visa, Mastercard et e-carte bleue sont acceptées.

Trois indicateurs :

·      L'image principale passe en noir et blanc

·      En lieu et place du bouton "J'achète" il est noté "Epuisé"

·      Le thermomètre est rouge

Inscrivez-vous ici

Nous prenons un soin particulier pour sélectionner nos partenaires : nous souhaitons que vous soyez satisfaits ! Nous étudions avec eux quelle serait la meilleure offre à proposer, nous vérifions l'état du commerce, mais aussi les prix. Avec nous, interdit de gonfler les tarifs d'origine pour faire croire à une réduction plus importante !

Enfin, nous choisissons aussi les partenaires grâce à vous : vos retours lorsque vous notez les commerçants nous sont précieux. De même, n'hésitez pas à nous soumettre une idée de commerçant qui pourrait proposer une offre sur notre site. Nous sommes à votre écoute !

Vous pouvez nous en demander une nouvelle en cliquant ici.

Oui. Lorsque vous avec accepté les conditions générales, vous avez accepté de recevoir des informations de nos commerçants partenaires. Pour votre satisfaction et pour ne pas perdre le contact avec un commerçant qui vous a proposé une offre, celui-ci peut être amené à vous envoyer des e-mails par notre intermédiaire. Ceci étant dans votre seul intérêt (le commerçant peut vous proposer d'autres offres exclusives par ce biais là, des conseils etc), vous pouvez à tout moment modifier vos préférences d'abonnement.

Sachez cependant que nous ne revendons pas vos adresses.

C'est très simple : il vous suffit de cliquer sur le bouton "J'achète" et de vous laisser guider !

Afin d'assurer une transaction bancaire la plus sécurisée possible, nous travaillons avec un partenaire spécialisé dans les transactions bancaires en ligne. Le protocole SSL, qui permet une navigation entièrement sécurisée, est utilisé tout au long de la transaction, vous permettant d'effectuer votre paiement en toute sérénité.

Non, votre numéro de carte n'est pas conservé : le paiement se passe sur un serveur sécurisé indépendant de 43 Degrés qui n'a accès à aucune information que vous donnez à ce moment-là.

Lorsque vous souhaitez bénéficier de l'une des offres proposées sur notre site, vous devez créer un compte. Cela nous permet de :

·      Vous créer un numéro de membre qui vous permettra de profiter de votre achat chez le commerçant concerné

·      Vous informer de la validation ou non validation de l'offre en question

·      Vous envoyer votre carte de fidélité par courrier dès votre deuxième achat

·      Vous envoyer les offres par e-mail, si vous le souhaitez, afin de n'en rater aucune

·      Vous laisser la possibilité de noter le commerçant chez qui vous avez bénéficié de l'offre

Le minimum permet de garantir au commerçant un certain nombre de personnes, ce qui lui permet de vous offrir une réduction très intéressante.

Le maximum reflète la volonté que nous avons de vous offrir un service de qualité. Afin que le commerçant ne soit pas débordé, nous travaillons avec lui pour définir un nombre maximal de personnes lui permettant de continuer à assurer un service de qualité. Nous préférons que vous ne puissiez pas profiter d'une offre plutôt que vous en profitiez et que vous soyez déçu.

Malheureusement non. Inscrivez-vous pour être sûr(e) de recevoir les offres par e-mail et ne plus en manquer une seule.

Bien sûr : chez 43 Degr's, on aime les cadeaux ! Pour cela, rien de plus simple : cliquez sur "j'offre à quelqu'un", qui se situe à droite du bouton "j'achète". Vous pourrez alors renseigner le prénom de la personne qui recevra le cadeau, son e-mail et ajouter un petit message personnel.

Si vous le souhaitez, nous pourrons prévenir la personne à qui vous offrez le cadeau par e-mail. Si vous préférez lui faire vous-même la surprise, vous recevrez par e-mail, une fois l'offre validée, le bon cadeau à lui remettre.

Sauf mention contraire, le bon n'est pas utilisable en complément d'une autre promotion.

Un partenaire est un commerçant qui travaille avec nous pour vous proposer des offres et/ou qui fait bénéficier les détenteurs de la carte de fidélité 43 Degrés de réductions permanentes.

43 Degrés est une agence de communication spécialisée joie de vivre, qui vous permet de découvrir les commerçants de votre ville et de profiter d'offres négociées pour vous.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et c'est pourquoi nous vous permettons de noter la prestation du commerçant chez qui vous avez bénéficié d'une offre, et de laisser un commentaire afin que nous puissions lui transmettre vos remarques. Tout cela dans un but permanent d'améliorer les prestations et de vous satisfaire.

Tant que l'offre n'est pas validée et est en ligne sur notre site, vous n'êtes pas débité. Si l'offre est validée (atteinte du nombre minimum d'acheteurs), vous recevrez un e-mail vous en informant et ce n'est qu'à ce moment-là que votre carte de crédit sera débitée. Si l'offre n'est pas validée, rien ne sera débité de votre carte.

Vous ne pouvez plus bénéficier de l'offre. Inscrivez-vous afin de recevoir les offres par e-mail le matin, afin de ne pas avoir cette mauvaise surprise à nouveau !

Dans ce cas, l'offre n'est malheureusement pas validée et vous ne pourrez pas en profiter. C'est pourquoi il est important de faire passer le mot autour de vous pour que l'offre que vous souhaitez acheter soit effectivement validée !

Sachez que dans le cas où l'offre n'est pas validée, votre carte bancaire ne sera pas débitée.